Bennett & Cross: Garanti & Politik

BENNETT & CROSS' FORPLIGTELSE

Vi skaber smykker, der er skabt til at holde. Hvert Bennett & Cross smykke er dækket af en 1-årig producentgaranti fra købsdatoen, som dækker produktionsfejl i vores 316L rustfri stål, PVD-belagte og titanium smykker.

HVAD ER DÆKKET

Låse, karabinhager eller lukninger, der svigter ved normal brug, sten, der falder ud uden slag eller utilsigtet skade, fatninger eller kløer, der svigter ved normal slitage, strukturelle fejl i metallet eller finishen, der ikke er forårsaget af en ulykke, ørestikker eller bagstykker, der svigter ved normal brug.

HVAD ER IKKE DÆKKET

Utilsigtet skade, herunder knusning, bøjning eller slag, tab eller tyveri, normal overfladisk slitage og mindre ridser over tid, skader forårsaget af kemikalier, herunder parfume, blegemiddel eller klor, skader som følge af forkert opbevaring eller manglende pleje.

SÅDAN ANMELDER DU ET KRAV

Send en e-mail til contact@bennettandcross.com med dit ordrenummer og 3 til 4 tydelige billeder af fejlen. Vi gennemgår dit krav inden for 24 timer og sender din erstatning inden for 48 timer efter godkendelse. Du behøver ikke returnere den oprindelige vare.

SKADE VED ANKOMST

Hvis dine smykker ankommer beskadigede, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering med 3 til 4 billeder. Vi erstatter dem inden for 48 timer efter bekræftelse. Ingen returnering kræves.

MISBRUGSFOREBYGGELSE

Bennett & Cross overvåger garantier og returmønstre. Konti, der viser atypisk eller overdreven kravadfærd, herunder gentagne krav uden fotografisk bevis, kan få fremtidige krav gennemgået mere omhyggeligt eller afvist i overensstemmelse med vores servicevilkår.

GEOGRAFISK DÆKNING

Denne garanti gælder for alle køb foretaget på bennettandcross.com uanset bopælsland og er et supplement til enhver lovbestemt ret, der ydes i henhold til gældende lokal lovgivning. Kunder i Frankrig og EU nyder også godt af den lovbestemte konformitetsgaranti i henhold til fransk lov (artikler L217-4 et seq. o