Bennett & Cross Garantiebestimmungen

DAS ENGAGEMENT VON Bennett & Cross

Wir fertigen Schmuckstücke, die für die Ewigkeit gemacht sind. Jedes Schmuckstück von Bennett & Cross wird durch eine 1-jährige Herstellergarantie ab Kaufdatum abgesichert, die Herstellungsfehler bei unserem Schmuck aus 316L-Edelstahl, PVD-beschichtetem Material und Titan abdeckt.

WAS ABGEDECKT IST

Verschlüsse, Karabinerverschlüsse oder Schließen, die bei normalem Gebrauch versagen, Steine, die ohne Stoß oder versehentliche Beschädigung herausfallen, Fassungen oder Krappen, die bei normalem Tragen versagen, Strukturfehler im Metall oder in der Oberfläche, die nicht durch einen Unfall verursacht wurden, Ohrstecker oder -verschlüsse, die bei normalem Gebrauch versagen.

WAS NICHT ABGEDECKT IST

Versehentliche Beschädigungen, einschließlich Zerdrücken, Verbiegen oder Stöße, Verlust oder Diebstahl, normaler Oberflächenverschleiß und leichte Kratzer im Laufe der Zeit, Schäden durch Chemikalien, einschließlich Parfüm, Bleichmittel oder Chlor, Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder mangelnde Pflege entstehen.

SO REICHEN SIE EINEN ANSPRUCH EIN

Senden Sie eine E-Mail an contact@bennettandcross.com mit Ihrer Bestellnummer und 3 bis 4 deutlichen Fotos des Mangels. Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 24 Stunden prüfen und Ihren Ersatz innerhalb von 48 Stunden nach Genehmigung versenden. Sie müssen den Originalartikel nicht zurücksenden.

SCHADEN BEI ANKUNFT

Sollte Ihr Schmuck beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit 3 bis 4 Fotos. Wir ersetzen es innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung. Keine Rücksendung erforderlich.

MISSBRAUCHSPRÄVENTION

Bennett & Cross überwacht Garantie- und Rücksendemuster. Konten, die ein atypisches oder übermäßiges Anspruchsverhalten zeigen, einschließlich wiederholter Ansprüche ohne fotografische Beweise, können zukünftige Ansprüche genauer geprüft oder abgelehnt werden, in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

GEOGRAPHISCHER GELTUNGSBEREICH

Diese Garantie gilt für alle Käufe, die auf bennettandcross.com getätigt werden, unabhängig vom Wohnsitzland, und ergänzt alle gesetzlichen Rechte, die durch anwendbares lokales Recht gewährt werden. Kunden in Frankreich und der EU profitieren zudem von der gesetzlichen Konformitätsgarantie nach französischem Recht (Artikel L217-4 ff. o