Condiciones de venta
Condiciones generales de venta
Bennett & Cross · www.bennettandcross.com
1. Objeto
Estas Condiciones generales regulan las ventas realizadas en el sitio web www.bennettandcross.com entre: el vendedor, Bennett & Cross, y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio (en adelante, « el Cliente »).
2. Productos
Bennett & Cross ofrece a la venta joyería religiosa y objetos sagrados (collares de cruz, pulseras de fe, anillos, etc.). Las imágenes de los productos no son contractuales. Las descripciones se facilitan únicamente con carácter informativo. Aunque procuramos la máxima precisión, pueden producirse pequeñas variaciones en la fabricación debido al carácter artesanal de algunas piezas.
3. Precios
Los precios se muestran en USD ($), con todos los impuestos aplicables incluidos. Bennett & Cross se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedido
Realizar un pedido en el sitio implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones generales. El proceso de pedido incluye:
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Selección de producto(s)
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Validación del carrito
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Introducción de los datos personales y de envío
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Pago seguro del pedido
El Cliente recibirá un correo de confirmación una vez validado el pedido.
5. Pago
El pago es exigible en el momento de realizar el pedido y puede hacerse con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago disponible en el sitio. Todas las transacciones se protegen mediante Shopify Payments o proveedores externos autorizados, con cifrado SSL.
6. Envío
Los productos se envían desde nuestros talleres asociados internacionales para garantizar la mejor relación calidad-precio.
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Plazos de entrega estimados: los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas en días laborables, y la entrega con seguimiento tarda de 7 a 14 días laborables en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda, de 7 a 15 días laborables en Europa y de 10 a 20 días laborables en México, desde el día del pedido (procesamiento incluido).
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Gastos de envío: envío con seguimiento gratuito en todos los pedidos a los 21 países a los que enviamos, tal como se indica en nuestra política de envíos. Es posible que durante el pago se ofrezca de forma opcional la mejora Priority Insured.
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Retrasos: Bennett & Cross no se hace responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte, la aduana o acontecimientos externos (huelgas, meteorología, etc.).
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Queremos que te encante tu joyería. El Cliente dispone de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio.
Excepciones:
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Productos personalizados o grabados.
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Artículos que el Cliente haya llevado puestos, o que haya dañado o alterado.
Para que una devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin llevar puesto ni usar, con las etiquetas y en su embalaje original. El Cliente se hace cargo de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo haya llegado dañado. Contacto: contact@bennettandcross.com
8. Garantía y artículos dañados
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Si un producto llega defectuoso o dañado, el Cliente dispone de 48 horas para comunicárnoslo con fotos justificativas. Organizaremos de inmediato una reposición o un reembolso. Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a: contact@bennettandcross.com
9. Datos personales
Los datos del Cliente se recogen únicamente para tramitar y enviar los pedidos. Nunca se venderán ni se compartirán con terceros con fines comerciales. Para más información, consulta nuestra [Política de privacidad].
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño, etc.) es propiedad de Bennett & Cross o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
11. Ley aplicable
Estas Condiciones generales se rigen por las leyes de Francia (o por las de tu país de registro). En caso de litigio, serán competentes los tribunales del domicilio social de la empresa.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación, ponte en contacto con nosotros en: contact@bennettandcross.com